Questions Fréquentes

Comment obtenir mes identifiants de connexion MonSisra ?

Pour obtenir ses identifiants de connexion, si vous n’avez pas de carte CPS, vous devez au préalable créer un compte Sara. Connectez-vous sur www.sante-ara.fr, cliquez sur   puis sur et remplissez le formulaire dédié pour obtenir vos identifiants (également accessible au lien https://www.sante-ara.fr/inscription/)
  • Si vous avez une carte CPS, vous n’avez pas besoin de passer par cette étape et pouvez directement procéder à l’installation de MonSisra en cliquant sur « J’ai une carte de la famille CPS »
  • Si vous n’avez pas de carte CPS, laissez vous guider en visualisant le TUTORIEL VIDEO « Activer son compte Sara »

Comment envoyer des courriers avec MonSisra ?

Cliquez sur puis sur . Sélectionnez le document que vous souhaitez insérer, dans le format de votre choix (PDF, document texte, image…), puis indiquez le type de document dont il s’agit (compte-rendu, ordonnance, synthèse,…) Recherchez le(s) destinataire(s) : vous n’avez pas besoin de connaitre l’adresse mail sécurisée de votre destinataire. Vous allez simplement effectuer une recherche dans l’annuaire national des messageries sécurisées de santé. Saisissez le prénom et le nom du professionnel, la spécialité, le service ou la compétence recherchée dans la barre de recherche ou effectuez une recherche géographique (par code potal, département ou autour de soi) et lancez la recherche. Vous avez la possibilité d’appliquer un filtre en cliquant sur         et en sectionnant la catégorie souhaitée parmi les propositions suivantes : Sélectionnez-le(s) destinataire(s) de votre message. Pour faciliter vos recherches, vous retrouverez en un clic les acteurs du dossier, vos favoris et vos correspondants récents. Sinon cliquez sur « Rechercher un destinataire » et saisissez le nom du professionnel. Pour ajouter un correspondant à vos favoris, cliquez sur  à côté du nom du professionnel. Vous pouvez éventuellement ajouter des annexes en cliquant sur « Ajouter une pièce jointe » puis cliquez sur pour valider votre envoi.
         TUTORIEL VIDEO : Trouver un correspondant dans l’annuaire
 

Quels sont les différents modes de connexion à MonSisra ?

3 modalités de connexion sont possibles : o   MonSisra web : pour consulter MonSisra via le web, rendez-vous dans votre navigateur, renseignez www.sante-ra.fr/messagerie et identifiez-vous. o   MonSisra bureau : pour consulter MonSisra directement sur votre ordinateur, vous devez avoir installé l’application sur votre poste (voir FAQ Installer MonSisra) puis renseignez votre mot de passe. o   MonSisra mobile : pour consulter MonSisra sur votre smartphone/tablette, vous devez avoir installé l’application MonSisra (téléchargeable depuis votre Play Store ou votre Apple Store) puis renseignez votre mot de passe.