Un outil au service de la simplification et de l’inclusion

Grâce à un formulaire national unique, disponible via ViaTrajectoire, les usagers et leurs proches peuvent désormais constituer leur dossier en ligne, l’envoyer en un seul clic aux ESMS souhaités et suivre en temps réel l’avancement de leur demande.
Ce dispositif contribue à rendre les démarches plus lisibles, plus rapides et plus accessibles.

La généralisation du DUA s’appuie sur une forte mobilisation des acteurs régionaux – ARS Auvergne-Rhône-Alpes, GCS Sara, Conseils départementaux, MDPH – ainsi que sur l’engagement de la CNSA, qui soutient et accompagne activement cette évolution. Ensemble, ils œuvrent pour harmoniser les pratiques et faciliter le parcours des usagers.

Une gestion des demandes optimisée pour les ESMS

L’ensemble des ESMS peuvent désormais recevoir les DUA via ViaTrajectoire, ce qui facilite l’analyse, la comparaison et le traitement des candidatures.
Le dispositif apporte de nombreux bénéfices :

  • une coordination renforcée entre les acteurs du parcours (ville, médico-social, établissements) ;
  • une meilleure visibilité de l’offre et un accompagnement plus fluide des personnes accompagnées ;
  • une vision complète du parcours de l’usager ;
  • un traitement plus rapide et plus simple des demandes ;
  • une centralisation des informations et une gestion facilitée des listes d’attente.

Se former

Les professionnels qui n’auraient pas encore été formés sont invités à s’inscrire au dernier webinaire de formation organisé par le GCS Sara le 9 décembre 2025, de 14h à 15h30.

S’inscrire

 

En parallèle, huit sessions de formation dédiées aux accompagnants professionnels, organisées par le GCS Sara avec l’appui de l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes et des MDPH, sont en cours et ont déjà rassemblé plus de 500 participants. Ces formations visent à garantir une appropriation homogène de l’outil sur l’ensemble du territoire régional et à assurer un accompagnement de qualité auprès des usagers.