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) équipé d’une webcam, d’un micro, des hauts parleurs et d’un navigateur récent (type Chrome ou Firefox). La réalisation d’un télésoin est permis grâce à l’utilisation de la 
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Service sécurisé de consultation médicale à distance
Service
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Télésoin
Service d'accompagnement du patient et de suivi à distance
Complémentaire de la télémédecine, le télésoin s’inscrit dans les activités de télésanté. Il est réservé aux professionnels médicaux et se définit comme « une forme de pratique de soins à distance utilisant les technologies de l’information et de la communication. Il met en rapport un patient avec un ou plusieurs pharmaciens ou auxiliaires médicaux. » (Source HAS)
Il est pratiqué par vidéotransmission, grâce à l’utilisation de la solution de téléconsultation régionale, accessible depuis MonSisra.
Il est pratiqué par vidéotransmission, grâce à l’utilisation de la solution de téléconsultation régionale, accessible depuis MonSisra.
Bénéfices clés
Assure la continuité de la prise en charge
Facilite l'accès au soin
Evite les déplacements
Le contexte de l’épidémie de covid-19 a conduit à des ouvertures dérogatoires de la pratique de certaines activités soignantes à distance notamment celle du télésoin. En effet, depuis le décret du 3 juin 2021, la pratique du télésoin est désormais autorisée pour 18 professions : Audioprothésistes, Diététiciens, Épithésistes, Ergothérapeutes, Infirmiers, Manipulateurs d’électroradiologie, Masseurs-kinésithérapeutes, Ocularistes, Opticiens-lunetiers, Orthopédistes-orthésistes, Orthophonistes, Orthoprothésistes, Orthoptistes, Pédicures-podologues, Pharmaciens, Podo-orthésistes, Psychomotriciens, Techniciens de laboratoire médical
Qu’est que le Télésoin ?
Le télésoin met en rapport un patient avec un ou plusieurs pharmaciens ou auxiliaires médicaux.
Le télésoin doit être pratiqué par vidéotransmission. La pertinence du recours au télésoin est déterminée par le(s) pharmacien(s) ou axillaires(s) médicaux.
Pré-requis :
Pour le professionnel de santé :
- Réaliser une première consultation en physique avec un auxiliaire médical du même domaine que celui qu’il souhaite consulter à distance.
- Disposer d’un espace permettant de préserver la confidentialité des échanges.
- Disposer du logiciel MonSisra et d’un PC ou d’une tablette (
et 
) équipé d’une webcam, d’un micro, des hauts parleurs et d’un navigateur récent (type Chrome ou Firefox). La réalisation d’un télésoin est permis grâce à l’utilisation de la solution de téléconsultation régionale, accessible depuis le portail des professionnels de santé ou depuis MonSisra.
Vous aurez recueilli au préalable :
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Pour le patient :
- Avoir transmis son consentement et un moyen de contact aux professionnels réalisant le télésoin
- Disposer d’un PC équipé d’une webcam, d’un micro, des hauts parleurs et d’un navigateur récent (type Chrome ou Firefox) (
et 
) - Disposer d’un téléphone (
et ) ou d’une tablette et télécharger l’application.
Quelles différences avec l’aide à la téléconsultation pour les pharmaciens et les infirmiers ?
Notons que certaines professions comme les pharmaciens et les infirmiers peuvent assister une téléconsultation entre un médecin et un patient. Afin de mieux comprendre les différences entre ces 2 pratiques, vous trouverez ci-dessous un tableau comparatif.
| Télésoin | Aide à la téléconsultation | |
| Définition | |
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| Avantages |
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| Équipement | Pas de recours à des objets connectés
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Recours à des objets connectés
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| Rémunération |
Rémunération à l’acte du pharmacien ou de l’IDE selon le type d’accompagnement du patient |
Rémunération forfaitaire annuelle du pharmacien ou de l’IDE à un nombre de téléconsultations assistées |
| Application dans MonSisra |  |
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